独立・起業
テレアポ成功率 ６１．８％ を叩き出した “シナリオ・マップ”のつくり方
【作者】赤嶺 哲也
【リンク先サイト】
テレアポ成功率 ６１．８％ を叩き出した “シナリオ・マップ”のつくり方 ワークブック
【内容】
このノウハウは、今までテレアポの常識とされてきた「経験やセンス 」はもちろんのこと、
「努力や根性」さえも必要ない方法です。
あなたは、私のアドバイスどおりにたった２つのことをすればOKです。
その２つとは次のことです。
１．私が用意した“７つの質問”の答えを記入していく
２．その質問の答えを、“ＡCSＴＲＡ（アクストラ）の法則”
に当てはめて１枚の紙をつくる。
あなたがやるべきことはこれだけです。
はい。本当にこれだけなのです。
では、その“１枚の紙”の正体とは一体どんなものなのでしょうか？
どんなことが書かれていて、どんな秘密が隠されているのでしょうか。
■ 第１章 ■
テレアポ営業のマインドセット（心構え）とは？
●営業マンが犯している致命的な過ちとは？
９１．３％の営業マンが致命的な過ちを犯しているのですがあなたは大丈夫ですか？セールスをする上で決して知らないでは済まされない、お客さんが頭を下げ て、頼むから説明に来て下さいと思わせてしまうテレアポトークの組み立て方とは？
●アポの達人が最優先する“ある”要素とは？
「テレアポとは、約束を取り付けることではない！○○を提供することだ。」
多くの営業マンは自分たちの都合を優先させる。アポの達人は△△を優先させる。その意味、あなたは何だと思いますか？
●まずはテクニックを忘れなさい
テレアポはテクニックだけを追いかけると必ず失敗する、その理由が存在します。そして、あなたがテクニックを学ぶ前に、受話器を握る前に、何よりも優先して学ぶべきマインドセットをここでお話します。あなたのライバルの耳には絶対に入れたくない話だと感じることでしょう。
■ 第２章 ■
最強の“テレアポ・シナリオマップ”のつくり方
●あなたも必ずアポが取れるようになります。
テレアポセミナーを受講し、書籍で勉強をしても結局実践できずに、思うような成果が出せなかった。その根本原因と必ず成果を出せるようになる具体的な方法をお教えします。
●トークの組み立て方が生命線。それを間違えると・・・
実は、テレアポのトークには話をする順番があります。この順番を間違えただけでその反応率は一気に急降下してしまいます。私が６０％を超える新規アポ成功率をたたき出したその秘密のひとつはこの 話す順番なのです。
●小学生でも９秒で覚えられる“アクストラの法則”とは？
トークの順番は９秒で覚えられます。A-C-S-T-R-A（アクストラ）がその順番です。はい、もう覚えましたね。それぞれのアルファベットはトークの要素を表しています。この順番どおりにテレアポトークを組み立ててみてください。その瞬間、あなたの手には業界一のテレアポトークの“シナリオマップ”が出来上がったことになるのです。
■ 第３章・第４章 ■
あなたのシナリオマップを作ってみよう
●まず７つの質問に答える（所要時間４５分〜２時間）
それではまず最初に私が用意した７つの質問に答え“メリット分析表”を埋めていってください。いえいえ、決して難しくはない質問ですよ。あなたの お客さん、商品・サービスについて の質問です。答える時の注意点やつまづきやすいポイントについては詳しく解説してありますので安心してください。
●“ＡCSＴＲＡ（アクストラ）の法則”に当て込む（所要時間１５分〜３０分）
先ほど書いてもらった６つの質問の答えを使って、“ＡCSＴＲＡの法則”に当てはめていきます。これだけでテレアポシナリオマップは完成です。あまりにも簡単すぎて、あっけに取られてしまうかもしれません。でも安心してください。あなたの目の前の完成した シナリオマップは上戸彩とのデート権くらいの価値があると考えてください（笑）。
●シナリオマップに魂を吹き込むエディティングとは？（所要時間３０分程度）
あなたがたった今作成したシナリオマップ。もうすぐにでもそれを使って非常識なくらいアポを取っていくことが可能ですが、シナリオマップに魂を吹き込むためにエディティング（編集や修正 ）をすることをおすすめします。ここではあなたが編集作業をする際のポイントや注意点をわかりやすく書いています。
■ 第５章 ■
シナリオマップ実例紹介
●シナリオマップ事例紹介“法人営業編”
法人営業編では、競合がひしめき、アポ取り営業が激しいことで有名な人材派遣のシナリオマップの事例を紹介しています。いかにして競合との差別化を図り、どのようなシナリオでアポを取るに至るのか。その鮮やかなストーリー 展開の一部始終をたっぷりご覧頂きます。
●シナリオマップ事例紹介“個人営業編”
個人営業編では、英会話スクールの入会の勧誘をするというケースで、個人宅に電話をする時のシナリオマップを紹介しています。個人宅に電話をかけるケースを想定しているので、教材販売、商品の紹介など幅広い営業スタイルに応用可能です。もう恐れるものは何もありません。
●法人営業と個人営業、シナリオマップ作成時の違いとは？
当然ですが、法人営業と個人営業では、それぞれ話す内容が変わってきます。では一体その違いとは何なのか？どのような点に注意をすればいいのか？その違いとポイントだけをここで理解しておいて下さい。きっと何かの時に役に立ちます。
●大手企業と中小企業、そのトークの違いとは？
電話をかける際に、相手が大手企業なのか、それとも中小企業なのかによって、若干そのトークを変えなければなりません。これは、営業の本質に気づいている人は知っていることなのですが、多くの人があまり考えない盲点でもありますので、今回解説しています。
詳しくはこちら…
テレアポ成功率 ６１．８％ を叩き出した “シナリオ・マップ”のつくり方 ワークブック
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